Pocas plataformas tienen el alcance de Facebook y lo sabemos. Esta red social tiene Marketplace… y vender en marketplace es una gran idea.

A pesar del surgimiento de nuevas aplicaciones sociales, los usuarios de Facebook aún superan a los de otras plataformas, lo que significa que, sin importar el negocio en el que te encuentres, es probable que tengas muchos clientes potenciales para vender en Facebook e Instagram.

Las encuestas muestran un creciente número de compradores en línea que realizan compras a través del comercio social, es decir, directamente en plataformas de redes sociales, en lugar de a través de una plataforma de comercio electrónico.

Si deseas vender en Facebook pero no sabes por dónde empezar, esta guía paso a paso es para ti.

¿Cómo vender en Facebook Marketplace?

Facebook ofrece una gran cantidad de herramientas para ayudar a los comerciantes y usuarios a vender en línea. Marketplace es una de ellas.

Facebook Marketplace se creó originalmente como una herramienta de ventas de consumidor a consumidor (C2C). Los usuarios publican anuncios clasificados y organizan intercambios de productos en persona o pagos directos.

Marketplace todavía se utiliza de esta manera por una gran cantidad de personas. Según informes, la plataforma atrae a más de mil millones de usuarios cada mes.

Pero en los últimos años, Facebook también ha agregado funciones a su marketplace para satisfacer las necesidades de las pequeñas empresas, como el pago en el sitio y opciones de envío.

1. Para empezar, accede a Facebook con tu perfil (no necesitas fan page) y ve a al íncono de Marketplace (la casita):

2. Escoge la opción ‘Vender’

3. Te aparecerá la opción de qué quieres vender, escoge uno de la lista:

4. ¡Listo! Ahora sólo debes rellenar el formulario según lo que te pide y por último le das en ‘Publicar’:

¿Vender en Marketplace es gratis?

Sí, no tienes que pagar absolutamente nada para vender allí. Esto es debido a que utilizas la plataforma únicamente como canal de comunicación entre un posible cliente. Las transacciones (pagos) se realizan entre ustedes, no en la plataforma.

También el envío realizas por tu cuenta (o el cliente busca). No es a través de un servicio de envío de Facebook (no tienen ese servicio).

¿Se puede vender en Marketplace con fan page, como empresa?

No. Como empresa estás obligado a promocionar, haciendo pautas. Así tu producto aparecerá para potenciales clientes.

Aunque sí también es posible promocionar como empresa para que aparezca en marketplace. Te dejamos un tutorial en el video abajo de azuferreira.com:

Pero ¿Qué es un Marketplace?

Marketplace no es algo único en Facebook ni es un término creado por ellos.

Marketplace es un sitio web (una plataforma) donde varios vendedores pueden agregar sus productos para vender. Normalmente son páginas con un alto volumen de tráfico, lo que hace atractivo para varios vendedores e incentiva a poner el producto allí.

Empresas como Amazon, Leroy Merlin y Fallabella vendían solamente sus productos en el pasado, pero con el tiempo, abrieron espacio para que otros vendedores puedan agregar productos y vender. Con cada venta, estas empresas ganan una comisión.

Empresas como Mercado Libre iniciaron como marketplace, por ello uno puede agregar directamente sus productos allí.

¿Cómo vender en el marketplace de Falabella, Leroy Merlín y otros?

Para vender en el marketplace de empresas como Falabella o Leroy Merlin, sólo debes crear una cuenta en estas plataformas e ir a la sección de ‘Ventas’ para crear tu tienda y empezar a cargar tus productos.

Es como crear una tienda en línea, pero dentro de estas páginas que ya cuentan con un número alto de visitas.

Empresas como Falabella cuentan con marketplace donde otros vendedores pueden agregar sus productos y aprovechar la plataforma.

¿Cuáles son las desventajas de vender en Marketplace?

Cualquier marketplace, sea de Facebook, Mercado Libre, etc. tiene una desventaja: compites por precio.

Por ello, es interesante utilizar estas plataformas como captador de clientes, no como única fuente de ventas.

Recuerda que tener tu propio sitio web, trabajar para aumentar el tráfico y crear una marca te dará mejores resultados a largo plazo.

Aquí podemos ver un producto en un marketplace como Leroy Merlin: verás exactamente igual como un producto de la plataforma (vendido por Leroy Merlin) pero con el detalle de ‘Vendido por’ + nombre de tu tienda.

¿Qué no se puede promocionar en Marketplace? (Prohibido)

Según la propia página de Meta, los productos publicados en Facebook Marketplace deben cumplir con las Políticas de comercio de Meta y las Normas comunitarias de Facebook. Los compradores y vendedores también son responsables de cumplir todas las leyes y regulaciones aplicables.

Ejemplos:

Ningún artículo para la venta: cualquier artículo que no sea un producto físico a la venta no debe publicarse en Marketplace. Por ejemplo, no se permiten publicaciones de búsqueda de productos específicos, publicaciones de objetos perdidos, bromas o noticias.
Servicios: no se permite la venta de servicios (por ejemplo, limpieza de casas) en Marketplace.
Animales: la venta de animales o de productos de origen animal no está permitida en Marketplace. Esto incluye las publicaciones de animales en adopción, salvo que provengan de servicios de adopción de mascotas aprobados.
Productos de salud: los productos médicos y relacionados con la salud no están permitidos en Marketplace (por ejemplo: termómetros o kits de primeros auxilios).
Productos defectuosos: si no sabes si el artículo que quieres comprar o vender se retiró del mercado, busca en el sitio web del fabricante o consulta con la entidad gubernamental correspondiente, como la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos o el sistema de alerta rápida de la UE para productos peligrosos no alimentarios.

Al vender en Marketplace, ¿cómo marcar un artículo como vendido?

• Puedes marcar un artículo que tengas publicado en Marketplace como:
• Enviado
• Vendido
• Pendiente
• Disponible

Marcar como vendido

Puedes marcar un artículo publicado como vendido cuando finaliza la venta.

Después de marcar un artículo publicado como vendido:

• Nadie podrá verlo en Marketplace.
• Todos los compradores que te hayan enviado mensajes sobre el artículo recibirán una notificación que indica que se vendió el artículo.
• Recibirás un mensaje en el que te preguntarán si quieres archivar la conversación sobre el artículo publicado.

¿Puedo editar un producto que publiqué en Marketplace?

Para administrar tus publicaciones en Marketplace, puedes hacer lo siguiente:

• Editar los detalles de la publicación.
• Eliminar tu publicación.
• Marcar la publicación como vendida o pendiente.

Puedes editar una publicación en Marketplace en los siguientes casos:

• Si la publicación corresponde a un artículo único que esté disponible.
• Si la publicación corresponde a varios artículos y nunca recibió un pedido.
• Si la publicación no está a la espera de ser aceptada o rechazada.
• Si no se generó una etiqueta para la publicación.

No puedes editar una publicación en Marketplace en los siguientes casos:

• Si la publicación tiene un pedido pendiente o está a la espera de ser aceptada o rechazada.
• Si ya se generó una etiqueta para la publicación.
• Si se vendieron artículos de la publicación.

Editar una publicación de Facebook Marketplace

• En el feed, haz clic en marketplaceMarketplace.
• Haz clic en Venta en el menú de la izquierda.
• Haz clic en Tus publicaciones.
• Haz clic en more en la publicación que quieres editar.
• Haz clic en Editar publicación.
• Edita los detalles del artículo y haz clic en Actualizar.

Nota de Meta: No es necesario que edites tu publicación para mostrar la cantidad de artículos que quedan en una publicación de varios artículos. Si quedan 10 artículos o menos en una publicación de varios artículos, la publicación mostrará automáticamente al comprador cuántos artículos quedan.

Fíjate en nuestro artículo sobre cómo crear una tienda en línea.