Marketing médico para profesionales de la salud

Si quieres saber cómo funciona el marketing médico, estás en el lugar correcto. Aquí te guiaremos con lo básico necesario para posicionarte en Internet.

Como médico sabrás que que la mejor publicidad es la de boca en boca, pero no podemos negar que hoy las personas buscan en Internet cuando quieren encontrar un profesional.

La percepción de uno está muy sesgada no sólo a la recomendación de un amigo, sino a los comentarios, testimonios y la presencia digital del profesional en la web.

Cómo hacer marketing médico:

1. Cree un sitio web médico sólido

Tener un sitio web sólido es clave para la estrategia de marketing de cualquier médico. El 74% de los adultos estadounidenses usan Internet, y el 61% ha buscado información médica o de salud en línea. Además, el 49% ha visitado un sitio web médico para obtener información médica.

Esto significa que tener una presencia online fácilmente accesible es esencial para hacer marketing médico.

Un sitio web médico sólido debe incluir elementos esenciales como:

  • Una página de inicio atractiva que refleje con precisión tu consulta
  • Prueba social, como testimonios y reseñas de pacientes
  • Contenido médico informativo, útil y optimizado para SEO
  • Una herramienta conveniente para programar citas
  • Menús y diseño fáciles de navegar
  • Botones de llamada a la acción prominentes
  • Contenido visual de alta calidad
  • Función de chat web
  • Además, debe estar optimizado para dispositivos móviles e incluir contenido compatible con SEO para garantizar una clasificación más alta en los motores de búsqueda.

El 90% de los pacientes juzgan tu contulta por la apariencia y el rendimiento de tu sitio web. Si el diseño de su sitio web es poco atractivo y difícil de navegar, el 38% de las personas lo abandonarán y nunca regresarán. Por lo tanto, diseñe tu sitio web pensando en tus pacientes.

2. Supervisa y responde a las reseñas / testimonios en línea para el marketing médico

Las reseñas y comentarios de los pacientes sirven como prueba social. Se encuentra entre los factores psicológicos más poderosos que influyen en las decisiones de compra de las personas.

El 93% de los consumidores dice que las reseñas en línea afectarán sus preferencias de compra. Según BrightLocal, el 98% de las personas leen reseñas en línea para los negocios locales.

Si desea ganar nuevos pacientes, concéntrese en obtener reseñas / testimonios positivos de tus pacientes existentes. La mejor manera de obtener más reseñas es pedírselas.

Una vez que un paciente haya completado el tratamiento, pregúntele cómo fue su experiencia y si estaría dispuesto a dejar una reseña en Google, Yelp u otra plataforma de reseñas.

También puedes agregar enlaces directos de reseñas en tu sitio web, tarjetas de presentación, firmas de correo electrónico o mensajes de texto.

3. Invierte en SEO para médicos

La optimización de motores de búsqueda (SEO) consiste en optimizar tu sitio web y contenido para obtener una clasificación orgánica más alta en los resultados de búsqueda.

El SEO es una estrategia de marketing para médicos que lo ayuda a ser encontrado en línea por pacientes que buscan activamente médicos locales. Una vez que haya optimizado tu sitio web, ¡continuará generando clientes potenciales y nuevos pacientes incluso mientras duerme!

Aquí hay algunas estrategias de SEO para médicos para aumentar el tráfico de tu sitio web en tu estrategia de marketing médico:

Evita el contenido desorganizado o irrelevante que haga que un sitio web parezca desordenado. Opta por una plantilla (un visual) limpio y una estructura de sitio web, como páginas principales, subpáginas y publicaciones de blog, para hacerlo más fácil de usar.

Utilice Google PageSpeed Insights para ver qué tan rápido y eficiente es el sitio web al abrir y navegarlo (le mostrará qué falta mejorar y podrá ajustarlo con un desarrollador).

4. Reclama y optimiza tu perfil de Google My Business (GBP)

Google My Business o Google Mi Negocio (GBP) le permite administrar tu presencia en línea y aparecer en los resultados de búsqueda locales.

Reclama tu perfil de GBP (decimos así porque es  la terminología que utiliza Google) para que tus pacientes puedan encontrarte fácilmente.

Según BrightLocal, las empresas locales reciben el 94% de las llamadas de tu perfil de Google Mi Negocio y el 88% de los clientes potenciales buscan reseñas en línea de Google antes de elegir servicios locales. Algunos otros beneficios de tener un perfil de Google Mi Negocio son:

  • Es gratuito y fácil de usar y le permite llegar a una audiencia más amplia.
  • Permite que tu consulta aparezca en todo tipo de experiencias de búsqueda de Google, como Google Maps, Búsqueda y listados locales.
  • Google Mi Negocio tiene un área dedicada para las reseñas de pacientes que cualquiera puede ver. Permite mostrar tus fortalezas a los pacientes potenciales a través de reseñas positivas.
  • Proporciona datos en tiempo real e información valiosa que puede utilizar para ajustar tus estrategias de marketing.

5. Publica contenido útil de manera constante

Ya sea que sea un médico solo o parte de un gran hospital, mantenerse en la mente de tus pacientes es clave para el éxito en el panorama competitivo actual de la atención médica.

El marketing de contenido se ha convertido en una parte importante de cualquier consulta médica exitosa. Crear un calendario de contenido y publicar constantemente publicaciones de blog de alta calidad puede construir tu marca, establecer tu experiencia y atraer nuevos pacientes a su consulta.

Recuerda, la consistencia es clave. Mantén a tus pacientes comprometidos e informados y, en última instancia, hace crecer su consulta.

6. Sé activo en las redes sociales (siempre dentro de una planificación y un plan de contenidos).

El 97% de los pacientes prefieren médicos que usan las redes sociales. Por eso tener un plan de marketing médico es fundamental.

Consideran que los médicos que usan las redes sociales son cariñosos e ingeniosos. Por lo tanto, tener una presencia activa en los canales de redes sociales es una ventaja para los médicos que buscan mantenerse a la vanguardia.

El uso de las redes sociales es una parte esencial de las estrategias de marketing digital para médicos. Es una gran herramienta para conectarse con pacientes existentes y potenciales, construir relaciones sólidas y aumentar el conocimiento de la consulta.

El 69,3% de los proveedores de atención médica estuvieron de acuerdo en que las redes sociales mejoraron su conocimiento y habilidades de comunicación con los pacientes.

7. Utiliza el marketing por correo electrónico para nutrir clientes potenciales

El marketing por correo electrónico es una estrategia eficaz para hacer crecer la consulta médica y conectarte con tus pacientes. Le permite:

  • Compartir noticias y actualizaciones sobre tu consulta.
  • Promocionar eventos especiales y ofertas.
  • Enviar recordatorios de citas.
  • Ofrecer consejos de salud y bienestar.
  • El marketing por correo electrónico puede ayudarle a construir relaciones con tus pacientes y mantenerlos informados.
  • También puede ser una herramienta eficaz para generar clientes potenciales y aumentar las ventas.

El marketing para médicos es esencial para hacer crecer el número de consultas y atraer nuevos pacientes. Por lo tanto, al utilizar las estrategias descritas en este artículo, puede aumentar tu visibilidad en línea, generar clientes potenciales y aumentar tus ingresos.

Marketing médico: haciendo marketing para médicos

Fuente: Freepik

¿Cómo atraer clientes a un consultorio médico? De ahí los ejes del marketing médico

Atrae pacientes a tu consultorio médico: tráfico orgánico y de pago. Son los ejes principales del marketing médico.

Tráfico orgánico:

Un blog dentro de la página web de tu consultorio médico te permite atraer pacientes potenciales que buscan información sobre tu especialidad, síntomas o tratamientos.

Por ello, debes publicar artículos informativos, de calidad y optimizados para SEO, incluyendo palabras clave relevantes. Crea contenido útil como guías, consejos de salud o entrevistas a expertos.

Complementa tu blog con un canal de YouTube donde publiques videos informativos, tutoriales sobre procedimientos o entrevistas a pacientes satisfechos. La combinación de contenido escrito y audiovisual te permite llegar a una audiencia más amplia y mejorar tu posicionamiento en Google.

Tráfico de pago:

Las redes sociales como Facebook e Instagram te permiten segmentar anuncios a tu público objetivo ideal, ya sea por edad, ubicación, intereses o incluso por enfermedades específicas.

Invierte en anuncios que promocionen tus servicios, ofertas especiales o eventos.

Google Ads te permite crear anuncios que aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda cuando los usuarios buscan términos relacionados con tu especialidad.

Verás, esta estrategia es ideal para atraer pacientes que ya están buscando un médico como tú.

¿Cómo hacer publicidad de salud? Fundalmental en el marketing médico

1. Caso no te aprueben la publicidad que hagas, solicita convertirte en un anunciante certificado: Google Ads tiene requisitos específicos para las empresas de atención médica.

Para anunciarse en Google, primero debes completar una solicitud para convertirte en un anunciante certificado relacionado con la atención médica. La solicitud es sencilla, pero la aprobación depende de Google.

Un plan de marketing médico te ayudará a organizar todas estas acciones en una rutina de trabajo, la cual podrás delegar a uno o más profesionales.

2. Cumplir con las directrices de anuncios: Google tiene pautas estrictas para la publicidad de atención médica. Debes revisar y cumplir con estas pautas antes de crear tus anuncios. Algunas de las restricciones incluyen:

  • No se permite la publicidad de medicamentos recetados sin receta médica.
  • No se permiten anuncios que hagan afirmaciones falsas o engañosas sobre la eficacia de un producto o servicio.
  • No se permite la publicidad que se dirija a menores de edad.

3. Crea anuncios relevantes y atractivos: Tus anuncios deben ser relevantes para las palabras clave que elijas y para el público objetivo al que deseas llegar. Deben ser claros, concisos y convincentes.

4. Definir tu presupuesto y pujas: Debes establecer un presupuesto diario para tus anuncios y elegir una estrategia de puja. Google Ads ofrece diferentes opciones de puja, como la puja por clic (CPC) y la puja por costo por adquisición (CPA).

5. Monitorizar y optimizar tus campañas: Es importante monitorear el rendimiento de tus anuncios y realizar ajustes según sea necesario. Puedes usar Google Ads Insights para obtener información sobre cómo se están comportando tus anuncios.

¿Cómo promocionar un centro médico?

  1. Identifica al cliente ideal al que se quiere llegar (teniendo en cuenta qué tratamientos venden).
  2. Comprende la jornada de compra de ese cliente (en el video abajo te explicamos mejor en un caso práctico).
  3. Analiza los canales por los cuales ese cliente ideal busca, se informa y contacta con médicos (no olvides agregar Google sin falta, porque incluso ante cada síntoma, las personas ‘googlean’).
  4. Crea un plan para tener un cronograma de acciones (qué vas a publicar, a cada cuánto tiempo, de qué se va a hablar) tanto en el blog y de la publicidad que se hará (en Google y en las redes sociales que optes utilizar).
  5. Mide tus resultados mes a mes (visitas en las redes, en la web, en el consultorio) vs ventas cerradas.
¿Cómo es el marketing para médicos, en la práctica? Aquí podrás ver un ejemplo de Marketing en salud:

Fuente: www.azuferreira.com

¿Cómo aumentar la consulta médica?

Todo lo que has visto aquí, que tal vez pueda ser mucha cosa o poco, es lo que debemos hacer si queremos aparecer para aquellas personas que ya están buscando nuestro servicio y tratamientos.

Con la llegada de la telemedicina, las consultas pueden hacerse incluso desde el celular. El paciente hoy está buscando información todo el tiempo, googleando. Si no estás allí, dependerás exclusivamente del tiempo (a que más personas te conozcan de a poco) y de la recomendación (que también es lento).

Llegarás a ser conocido/a, sin duda. Pero ¿En cuánto tiempo? Internet es lo que te ayudará a acelerar ese proceso. El marketing médico no se hace solamente con un video viral o varias historias. Son todas las acciones mencionadas aquí, todos los meses.

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