Si intentaste crear una campaña en Instagram Ads pero no podés seleccionar tu cuenta de Instagram comercial, es probable que esté vinculada a otra cuenta publicitaria o que no hayas realizado la configuración correctamente. En este artículo te explico cómo solucionar este problema de manera rápida y efectiva.
🛑 ¿Por Qué No Aparece Mi Cuenta de Instagram en la Publicidad?
El problema más común es que tu cuenta de Instagram:
1️⃣ Ya está agregada a otro Portfolio Comercial o Cuenta Publicitaria.
2️⃣ No está correctamente vinculada con tu Fanpage de Facebook.
3️⃣ No sos administradora de la cuenta publicitaria donde intentás agregarla.
4️⃣ Tu cuenta de Instagram sigue siendo un perfil personal y no comercial.
Si alguna de estas situaciones es la causa, aquí te dejo los pasos para solucionarlo.
🛠️ PASOS PARA SOLUCIONAR EL ERROR
🔹 1️⃣ Verificá si tu Instagram está agregado a otro Portfolio Comercial
Para saber si tu cuenta de Instagram ya está vinculada a otro Business Manager:
- Ingresá a Meta Business Suite y andá a Configuración del Negocio.
- En el menú de la izquierda, seleccioná Cuentas de Instagram.
- Revisá si tu cuenta de Instagram está vinculada a otro Portfolio Comercial.
Si tu cuenta ya está agregada a otro Business Manager, primero deberás eliminarla desde allí antes de poder agregarla a la cuenta publicitaria correcta.
🔹 2️⃣ Conectá correctamente Instagram y Facebook
- En Meta Business Suite, dirigite a Configuración del negocio > Cuentas de Instagram.
- Verificá que tu Instagram esté vinculado con tu Fanpage de Facebook.
- Si no está vinculado, hacelo manualmente desde esta sección.
🔹 3️⃣ Revisá si tenés permisos de Administrador
Si tu cuenta de Instagram pertenece a otra empresa o trabajás con un equipo de marketing, es posible que no tengas permisos de administrador en la cuenta publicitaria correcta. Para verificarlo:
- Entrá en Meta Business Suite > Configuración del negocio > Personas.
- Asegurate de estar como Administrador en la cuenta publicitaria y la Fanpage.
- Si no lo estás, pedí acceso a la persona encargada.
🔹 4️⃣ Convertí tu Instagram en Cuenta Comercial
Si todavía no cambiaste tu perfil de Instagram a cuenta comercial:
- Ingresá a la app de Instagram.
- Andá a Configuración > Cuenta.
- Seleccioná Cambiar a cuenta profesional.
- Elegí entre Creador de contenido o Negocio (para publicidad, ambas funcionan).
🔹 5️⃣ Creá una Nueva Cuenta Publicitaria (Si Es Necesario)
Si después de intentar todo lo anterior no podés conectar tu Instagram, podés crear una nueva cuenta publicitaria dentro de tu Portfolio Comercial:
- Meta Business Suite > Configuración del negocio > Cuentas Publicitarias.
- Seleccioná Crear nueva cuenta publicitaria y configurala con la Fanpage e Instagram.
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