¿Cómo aumentar ventas con redes sociales? La pregunta de cada enero, cada año 🙂
El impacto de las redes sociales en las decisiones de compra es innegable. Por ello, saber cómo aumentar ventas con redes sociales es esencial en tu planificación de marketing.
En la actualidad, más del 68% de los consumidores sigue marcas en redes sociales para mantenerse informado sobre nuevos productos y acceder a ofertas exclusivas, según el Índice Sprout Social™ 2023.
Este artículo explora seis tácticas efectivas para ayudar a las empresas a aumentar ventas con redes sociales.
Cómo aumentar las ventas con redes sociales
1. Venta directa en plataformas sociales
El aumento del uso de redes sociales, con un 53% de los consumidores indicando un mayor uso en los últimos dos años, convierte a estas plataformas en espacios de descubrimiento y compra.
Integrar soluciones de comercio social, como Facebook Shop o Instagram Shopping, permite a las marcas guiar a los consumidores desde el descubrimiento hasta la compra de manera eficiente.
Ahora viene Tik Tok Shop también, otra red social que sólo sigue creciendo.
Imagen: newsroom.tiktok.com
2. Maximiza contenido de alto rendimiento
Analiza el contenido propio que destaca productos, promociones y enlaces a tu sitio web. La creación de contenido visual y fácil de consumir es esencial.
Utiliza métricas como la tasa de participación y el tráfico social para identificar qué formatos funcionan mejor y conviértelos en publicaciones comerciales.
Para tener métricas más acertadas, puedes utilizar herramientas específicas para ello, como Sprout Social Media, Hootsuite y otros 🙂 Eso sin duda te ayudará a aumentar las ventas con redes.
Imagen: Sprout Social Media
3. Comercio conversacional
La combinación de mensajería y compras, conocida como comercio conversacional, permite a los consumidores realizar compras directamente desde plataformas de chat.
Este enfoque no solo facilita las ventas sino que también mejora la atención al cliente, creando una experiencia más personalizada.
Herramientas como Kommo CRM son buenos aliados para centralizar las conversaciones en un sólo sistema y cerrar ventas más ágilmente.
Imagen: Kommo
4. Escucha social para identificar temas relevantes
La escucha social permite a las empresas conocer las conversaciones públicas y descubrir temas que resuenan con su audiencia.
Al combinar estos hallazgos con análisis de contenido y canales de servicio al cliente, se pueden desarrollar mensajes de marketing respaldados por datos.
Escucha social es otro punto que no puede faltar si lo que quieres es aumentar ventas con redes sociales.
5. Potencia el advocacy de empleados
El advocacy de empleados no se limita a marcas B2C; las empresas B2B también pueden impulsar ingresos a través de esta estrategia. Facilita a los empleados la promoción de la marca en sus redes sociales, generando conciencia y ROI medible.
¿Por qué el advocacy puede ayudar a vender en redes sociales?
Advocacy es abogar, abogar por alguien, defender. Pero recuerda que no debe ser forzado, porque si es forzado ¡se nota!
6. Publica en el momento adecuado
Determina los mejores momentos para publicar basándote en datos específicos de tu audiencia.
Puedes utilizar herramientas como ViralPost® de Sprout Social para optimizar la programación de publicaciones y aumentar la exposición o bien, realizar pruebas publicando en diferentes horarios y prestando atención para identificar cuál horario te beneficia.
Aumentar ventas con redes sociales es posible con mucha disciplina.
El panorama de las redes sociales ofrece oportunidades. Por eso es fundamental utilizarlas para aumentar las ventas con redes.
Al implementar estrategias de venta directa, contenido eficaz, comercio conversacional, escucha social, advocacy de empleados y publicaciones estratégicas, las marcas pueden maximizar su presencia en redes sociales y fortalecer sus resultados financieros.
Conoce también las tendencias de marketing digital. Visita este post.
