¿Tenés problemas al guardar un público en Meta o te rechazaron publicidad? En este artículo vamos a abordar estas preguntas frecuentes y brindarte soluciones prácticas. Acompañame a explorar los puntos clave.
Publicidad rechazada: cómo manejarlo
Cuando Meta rechaza un anuncio, especialmente si incluye promesas como «perder peso en 7 días» o «resultados garantizados», es fundamental entender que las políticas de Meta no permiten afirmaciones que no puedan verificarse. Esto aplica a sectores como finanzas, estética, salud y servicios espirituales.
Recomendaciones:
- Evitá las promesas explícitas: En lugar de decir «Resultados garantizados», usá frases como «Descubrí cómo mejorar tu estilo de vida con nuestro método».
- Llevá al usuario fuera de Meta: Utilizá el anuncio para dirigir a las personas a un canal propio, como tu página web, WhatsApp o una landing page. Esto te permite brindar más información sin arriesgar tu cuenta publicitaria.
- Revisá las políticas de Meta: Mantené tu contenido alineado con sus reglas para minimizar rechazos y proteger tu cuenta publicitaria.
Agregar un número de WhatsApp en Meta Business Suite
Si recibís el error de que tu número de WhatsApp ya está en uso, probablemente esté vinculado a otra cuenta publicitaria.
Pasos para solucionar:
- Revisá las cuentas publicitarias: Verificá todas las cuentas a las que tenés acceso para identificar si el número ya está agregado.
- Eliminá el número anterior: Si lo encontrás en otra cuenta, eliminá la vinculación desde el administrador de anuncios.
- Conectá Meta Business Suite: Asegurate de que tu fanpage, Instagram y WhatsApp estén correctamente integrados en una única cuenta publicitaria.
Guardar un público en Meta
Si estás teniendo problemas para guardar un público o configurar un radio en tu segmentación, seguí estos pasos:
Crear y guardar un público personalizado:
- Ingresá a «Públicos» en el administrador de anuncios: Desde «Todas las herramientas», seleccioná «Públicos».
- Creá un público guardado:
- Ingresá el lugar, edad, género y segmentación detallada como intereses o comportamientos.
- Asigná un nombre claro al público para identificarlo fácilmente.
- Configurá el radio: Si estás segmentando por ciudad, asegurate de definir el radio en kilómetros. Por ejemplo, 30 km alrededor de Foz de Iguazú.
- Guardá tu público: Una vez configurado, guardá el público y utilízalo en tus campañas futuras.
Consejos adicionales
- Evitá errores comunes: Si Meta indica que tu número de WhatsApp o configuración está vinculada a otra cuenta, realizá una auditoría de todas tus cuentas y clientes.
- Documentación: Mantené un registro organizado de tus públicos, campañas y configuraciones para facilitar futuras ediciones.
- Optimizá tu inversión: Medí siempre el retorno de inversión (ROAS) para ajustar tus estrategias y maximizar resultados.
¿Te gustaría entender mejor esto? Te explicamos aquí en el video de Azucena Ferreira:
