Cómo el inbound marketing está revolucionando el turismo
El inbound marketing no solo atrae a clientes potenciales, sino que optimiza cómo conectamos con ellos. Especialmente en sectores como el turismo, donde las decisiones de compra requieren planificación y confianza, esta estrategia puede marcar una gran diferencia.
Si querés entender cómo usarlo en tu negocio turístico, seguí leyendo.
¿Qué es el inbound marketing?
El inbound marketing se centra en atraer a los clientes en lugar de perseguirlos. Esto se logra a través de contenido valioso que responde a sus necesidades e intereses.
Los pilares de esta estrategia incluyen:
- Tráfico orgánico: Usar herramientas como blogs, videos de YouTube o redes sociales para que las personas lleguen a tu contenido.
- Publicidad pagada: Apoyar tu estrategia con anuncios dirigidos en plataformas como Google, YouTube o redes sociales.
- Captura de leads: Convertir visitantes en contactos para tu base de datos, utilizando formularios, descargas de contenido o solicitudes de presupuesto.
Caso práctico: Costa del Sol
Un estudio realizado en Costa del Sol, España, muestra cómo el inbound marketing puede transformar el sector turístico.
Algunos puntos destacados:
- Captura de leads: Crearon una base de datos segmentada con más de 11,000 contactos.
- Nutrición de leads: Enviaron mensajes personalizados según las características de cada cliente.
- Resultados: Lograron entre 400 y 600 nuevos contactos potenciales por campaña, convirtiendo un porcentaje significativo en clientes.
Paso a paso para implementar inbound marketing en turismo
1. Atraé tráfico a tus canales
- Contenido orgánico:
- Escribí artículos optimizados en tu blog.
- Creá videos informativos en YouTube o TikTok.
- Usá Pinterest como motor de búsqueda visual para promocionar tus servicios.
- Publicidad pagada:
- Invertí en anuncios de Google y redes sociales dirigidos a tu público ideal.
2. Capturá datos de los visitantes
- Diseñá formularios en tu web para recolectar información relevante como:
- Intereses de viaje.
- Fechas de viaje previstas.
- Número de acompañantes.
3. Segmentá y personalizá
- Clasificá los contactos según sus respuestas.
- Enviá correos personalizados con información adaptada a sus necesidades. Por ejemplo:
- Opciones para familias con niños.
- Ofertas especiales según la temporada.
4. Trabajá con tu equipo de ventas
- Transferí leads cualificados al equipo de ventas.
- Usá herramientas de CRM para gestionar y hacer seguimiento de cada oportunidad.
5. Medí y ajustá
- Usá métricas como:
- Alcance de tus publicaciones.
- Tasa de conversión de leads en clientes.
- Retorno de inversión publicitaria.
Herramientas para el éxito
Podés usar mi calculadora de metas, que te ayudará a planificar cuánto invertir en publicidad según tus objetivos de ventas.
Por ejemplo:
- Registrá el número de personas alcanzadas en tus campañas anteriores.
- Indicá cuántos contactos generaste y cuántas ventas lograste.
- Calculá el costo de adquisición por cliente y ajustá tu estrategia.
¿Por qué funciona el inbound marketing en turismo?
El turismo es una industria donde los clientes buscan experiencias únicas.
El inbound marketing les permite descubrir tus servicios, interactuar con tu contenido y decidir comprar cuando estén listos. Esta estrategia fomenta relaciones de largo plazo y maximiza tu inversión publicitaria.
Si querés conocer más sobre cómo implementar inbound marketing, no dudés en contactarme. ¡Trabajemos juntos para alcanzar tus metas de ventas!
¿Te gustaría entender mejor esto? Te explicamos aquí en el video de Azucena Ferreira:
