Si estás intentando agregar WhatsApp a Meta Business Suite y no te lo permite, acá te dejo las razones más comunes y cómo solucionarlo.
🧐 ¿Por qué Meta NO acepta tu WhatsApp?
✅ El número ya está vinculado a otra cuenta publicitaria
Si en algún momento hiciste publicidad con otro negocio o agencia, tu número puede estar asociado a otro portfolio comercial.
✅ Estás intentando agregarlo desde Facebook o Instagram
El número de WhatsApp debe configurarse desde el Administrador de Anuncios, no solo en las redes sociales.
✅ WhatsApp ya está en un portfolio comercial distinto
Si ya vinculaste tu WhatsApp a otra cuenta comercial, Meta no te deja agregarlo a otra nueva sin antes eliminarlo.
✅ Delegaste tu publicidad a otra persona
Si alguien más hizo publicidad por vos, tu WhatsApp pudo quedar en su cuenta publicitaria y ahora no lo podés agregar a la tuya.
🛠️ SOLUCIÓN: Cómo recuperar tu WhatsApp en Meta
🔹 1️⃣ Revisá todas tus cuentas publicitarias
- Entrá a Meta Business Suite y verificá en qué cuenta está registrado tu WhatsApp.
- Andá a «Configuración» → «Cuentas publicitarias» y revisá si tu número está en otra cuenta.
🔹 2️⃣ Eliminá el WhatsApp de cuentas anteriores
- Si encontrás tu número en otro portfolio comercial, eliminá la vinculación antes de agregarlo a tu cuenta.
- Si no tenés acceso a la cuenta donde está vinculado, intentá contactar a la persona que la administró.
🔹 3️⃣ Agregalo correctamente a tu cuenta publicitaria
- Ingresá a Administrador de Anuncios.
- Buscá la sección «WhatsApp Accounts» y agregá tu número de WhatsApp Business.
🔹 4️⃣ Creá un nuevo número de WhatsApp Business (si no hay otra opción)
Si Meta sigue sin aceptar tu número y no podés desvincularlo, la única opción es usar un nuevo número.
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¿Te gustaría entender mejor esto? Te explicamos aquí en el video de Azucena Ferreira:
